Политика конфиденциальности

DOLO Wear (Instagram @dolowear.me) · действует с 12 октября 2026 г.

Эта политика описывает, какие данные мы получаем, когда вы пишете нам в Instagram Direct или WhatsApp, и как мы с ними обращаемся. Сообщения обрабатывает наша внутренняя система DOLO через приложение Meta «DOLO Bot».

Какие данные мы получаем

• текст и тип сообщения, которое вы отправили нам (текст, фото, голосовое и т. п.), время отправки;
• идентификатор вашего аккаунта, который Meta передаёт для этого диалога (в WhatsApp — номер телефона и имя профиля);
• технические данные события, которые Meta присылает вместе с сообщением.

Мы не получаем ваш пароль, список подписок, публикации или другие переписки — только сообщения, адресованные DOLO Wear.

Зачем

• чтобы ответить на ваш вопрос: о размере, наличии, заказе, доставке, обмене или возврате;
• чтобы сверить ответ с нашим складом и заказами.

Мы не продаём данные, не передаём их третьим лицам для рекламы и не используем для рассылок без вашего запроса.

Где и как долго хранятся

Сообщения хранятся в защищённой базе данных DOLO (Supabase, ЕС). Доступ есть только у администраторов магазина. Мы храним переписку, пока она нужна для обслуживания вашего обращения и заказа, но не дольше 2 лет, или удаляем раньше по вашему запросу.

Ваши права

Вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши сообщения и данные. Как это сделать — на странице «Удаление данных».

Контакты

Напишите нам в Instagram Direct: @dolowear.me.

Privacy Policy

DOLO Wear (Instagram @dolowear.me) · effective 12 October 2026

When you message DOLO Wear on Instagram Direct or WhatsApp, our internal system DOLO receives the message through the Meta app “DOLO Bot”: the message text and type, its time, the account identifier Meta provides for the conversation (for WhatsApp, the phone number and profile name) and the technical event data. We receive nothing else from your account.

We use these messages only to answer your questions about sizes, stock, orders, delivery, exchanges and returns. We do not sell the data, share it for advertising or send unsolicited messages.

Messages are stored in DOLO's protected database (Supabase, EU), accessible only to store administrators, for as long as needed to handle your request and order and no longer than 2 years, or deleted earlier on request.

To access, correct or delete your data, see Data deletion. Contact: Instagram Direct @dolowear.me.